Ejecutivo de Reclutamiento Call Center

EJECUTIVO DE RECLUTAMIENTO PARA CALL CENTER DE COBRANZA

REQUISITOS:

Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida.

Experiencia de 1 año en reclutamiento y selección de perfiles de call center, preferentemente cobranza.

RESPONSABILIDADES:

Atracción de Candidatos:

• Desarrollar e implementar estrategias de atracción de talento utilizando diversas fuentes como portales de empleo, redes sociales, ferias de empleo, referidos, y alianzas con instituciones educativas.

• Publicar y gestionar las vacantes en distintas plataformas de empleo.

• Publicar y administrar los recursos económicos proporcionados y dirigidos a las vacantes en bolsas de empleo, redes sociales y otros canales especializados en reclutamiento masivo.

Asistir y organizar ferias de empleo y eventos de reclutamiento para atraer candidatos en grandes volúmenes.

Selección de Candidatos:

• Llevar a cabo entrevistas telefónicas, presenciales o virtuales para evaluar a los candidatos y realizar preselección según los requisitos del perfil.

• Realizar mensajes masivos a candidatos para coordinar entrevistas y presentaciones grupales.

• Aplicar entrevistas por competencias y otras herramientas de evaluación para determinar la idoneidad de los candidatos.

• Filtrar y preseleccionar a los candidatos más adecuados para presentar a las áreas solicitantes.

• Presentar informes detallados sobre los candidatos preseleccionados a los gerentes, coordinares y lideres para realizar la entrevista final.

Evaluación y Filtrado de Candidatos:

• Llevar a cabo dinámicas grupales, exámenes teóricos, exámenes prácticos y pruebas psicométricas para evaluar las habilidades y competencias de los candidatos.

Gestión de Procesos de Reclutamiento:

• Coordinar y gestionar de manera eficiente el ciclo completo de reclutamiento, desde la publicación de vacantes hasta la selección final de los candidatos.

• Asegurar que los procesos de selección se ejecuten de manera ágil, cumpliendo con los tiempos establecidos.

Gestión de la Experiencia del Candidato:

• Garantizar una experiencia positiva para los candidatos, manteniéndolos informados del estado del proceso de selección y brindando retroalimentación clara y oportuna.

• Promover la imagen de la empresa como un empleador atractivo a lo largo del proceso de reclutamiento.

Relación con Áreas Internas:

• Colaborar con los gerentes, coordinadores y/o lideres para entender las necesidades de contratación y el perfil de los puestos solicitados.

• Actuar como enlace entre los candidatos y los responsables de contratación durante las fases finales del proceso.

Cumplimiento de KPIs de Reclutamiento

Onboarding y Seguimiento:

• Apoyar en el proceso de integración de los candidatos seleccionados, asegurando una transición fluida entre la contratación y el inicio de sus labores.

Cumplimiento Normativo:

Reportes y Documentación:

• Elaborar reportes diarios sobre el estado de las citas, procesos, contratados y activos en IMSS con el objetivo de llevar el control de KPI´S.

• Mantener actualizado el mapa de reclutamiento, matriz, bases de datos y archivos relacionados con la operación de reclutamiento masivo.

OFRECEMOS:

• Sueldo: $10,000 Neto, más bonos por posición cubierta y por permanencia de candidato. Ingresos mensuales considerando bonos un promedio de $13,000 Neto al mes a $18,000 Neto al mes.

• Prestaciones de ley.

• Comedor subsidiado.

• Caja de ahorro.

• Préstamos y anticipos de nómina.

• Seguro de vida.

ZONA DE TRABAJO: Lomas Verdes, 3ª sección.

HORARIO: Lunes a Viernes de 9:00am a 18:00hrs.