Gestor/a Telefónico de Cobranza

Gestor/a Telefónico de Cobranza

¿Tienes facilidad de palabra, eres orientado/a a resultados y buscas una posición como Gestor/a Telefónico de Cobranza con un ambiente de trabajo dinámico? ADELTA Consultores te invita a formar parte del equipo de Elaworld, una compañía con gran experiencia en servicios de contact center que valora el buen trato y el cumplimiento de metas.

Tu Rol Fundamental: Garantizar la gestión efectiva de la cartera de usuarios, a través de la comunicación y el seguimiento proactivo, contribuyendo a la recuperación de pagos y al mantenimiento de relaciones positivas.

¿Cuáles serán tus Responsabilidades?

• Contactar telefónicamente a los usuarios con pagos próximos a vencer o vencidos.
• Brindar atención al cliente de alta calidad, aclarando dudas y negociando soluciones de pago.
• Registrar detalladamente cada interacción y avance en la base de datos.
• Trabajar con disciplina para el logro de los objetivos de cobranza diarios y mensuales.
• Realizar el seguimiento oportuno de los acuerdos de pago.

¿Qué Requerimos de Ti?

• Educación mínima: Bachillerato.
• Experiencia previa en call center de cobranza.
• Manejo fluido de equipo de cómputo y herramientas de oficina.
• Habilidades de comunicación excepcionales.
• Actitud proactiva, responsable y con atención al cliente.
• Capacidad de mantener una personalidad serena y al mismo tiempo extrovertida.

¡Tus Beneficios Destacados!

• Salario Base Atractivo.
• Prestaciones de Ley Completas: Acceso a IMSS, aguinaldo, vacaciones y prima vacacional.
• Esquema de Bonos Altamente Atractivo: ¡Tu desempeño se recompensa!
• Bono Principal por Objetivo: Potencial de ganar desde $2,500 hasta $7,500 netos al mes adicionales a tu sueldo, dependiendo de tu efectividad en la recuperación de cartera.
• Bono Diario de $100: Reconocimiento a los top performers del 30% con mayor recaudación diaria.
• Bono por Asistencia y Puntualidad de $300: Recompensa tu compromiso mensual.
• Todos los bonos son acumulables y se pagan mensualmente (cortes del 25 al 24 del mes siguiente).
• Break Adicional: Un descanso de 15 minutos antes de tu hora de comida.

Horario de Trabajo:

• Lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs.
• Flexibilidad en Descanso: Elige trabajar sábado o domingo, teniendo el otro día como descanso, en el mismo horario.

Zona de Empleo: Colonia Anzures, Miguel Hidalgo, CDMX (excelente ubicación cerca de puntos icónicos y transporte público).

Si te apasionan los retos, tienes experiencia en cobranza telefónica y quieres que tu esfuerzo se traduzca en grandes recompensas, ¡esta es tu oportunidad!