Especialista de Contacto y Cobranza

Especialista de Contacto y Cobranza

¿Eres un/a profesional de la comunicación, con atención al cliente y pasión por alcanzar metas? ADELTA Consultores te invita a ser nuestro/a próximo/a Especialista de Contacto y Cobranza para colaborar en Elaworld, una empresa innovadora y líder en soluciones de contact center. ¡Si buscas un puesto con estabilidad, flexibilidad y un atractivo esquema de bonos, queremos conocerte!

Tu Impacto en el Puesto: Serás el enlace clave para la gestión proactiva de la cartera de usuarios, aplicando tus habilidades de comunicación para asegurar la recuperación de pagos y mantener una relación cordial con los clientes.

Actividades Clave que Realizarás:

• Contactar y dar seguimiento a la cartera de usuarios con pagos próximos a vencer.
• Gestionar y registrar eficientemente cada interacción en la base de datos.
• Trabajar con un enfoque claro en el cumplimiento de objetivos diarios y mensuales de cobranza.
• Asegurar una atención de calidad y resolución de dudas para los usuarios.

Perfil Ideal:

• Bachillerato (Trunco o terminado).
• Con o sin experiencia
• Dominio básico de equipo de cómputo y paquetería de oficina.
• Comunicación fluida y capacidad para la atención al cliente.
• Proactivo/a, responsable y con gran atención al detalle.
• Personalidad serena, pero con capacidad para entablar una conversación extrovertida.

¡Descubre los Beneficios Exclusivos que Tenemos para Ti!

• Salario Base Competitivo $8,600 mensuales libres.
• Prestaciones de Ley Completas: Seguridad social (IMSS), aguinaldo, vacaciones y prima vacacional.
• Sistema de Bonos Acumulables con Gran Potencial de Ingreso Extra:
• Bono 1: Por Alcance de Objetivo: ¡Gana desde $2,500 hasta $7,500 netos mensuales! Este bono se calcula en base a tu porcentaje de logro sobre la meta de cobranza asignada, premiando tu desempeño excepcional.
• Bono 2: Diario por Desempeño: Recibe $100 extra por día si te encuentras entre el 30% de los mejores en recaudación diaria.
• Bono 3: Asistencia y Puntualidad: $300 adicionales cada mes por tu compromiso.
• Los bonos se calculan con cortes del 25 al 24 del mes siguiente y se pagan a fin de mes.
• Horarios Flexibles y Descanso Adicional:
• Jornada de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hrs.
• Disfruta de un break de 15 minutos antes de tu hora de comida.
• Opción de Elegir tu Día de Descanso: sábado o domingo ¡tú eliges el día para descansar!

Ubicación: Colonia Anzures, Miguel Hidalgo, CDMX (Zona privilegiada con fácil acceso y conexión).

Si tienes la experiencia y las ganas de crecer en el área de cobranza, ¡esta es la posición ideal para ti! ¡Esperamos tu postulación!